Você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas? Então essa oportunidade pode ser perfeita para você! Como Especialista de Suporte Atendimento, você será a voz que conecta cliente e solução. Seu desafio será realizar atendimentos proativos, compreender as necessidades dos usuários e orientá-los na resolução de problemas de forma prática e eficiente, evitando visitas técnicas desnecessárias e garantindo agilidade no processo. OneTeam OneAtento AtentoBrasil Responsabilidades e atribuições - Atendimento ao cliente via telefone e ferramentas digitais (notebook e celular corporativos). - Orientação remota para resolução de problemas em equipamentos. - Apoio no uso de soluções comoPacote Office e videoconferência. - Garantir uma experiência positiva e ágil para cada usuário atendido. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; - Comunicação assertiva e escrita impecável. - Agilidade, cordialidade e foco total no cliente. - Capacidade de manter o equilíbrio emocional e foco em resultados. - Determinação e proatividade para superar desafios. - Conhecimento em informática e sistemas integrados. - Boa comunicação verbal e escrita. - Desejável: experiência em atendimento e noções básicas em sistemas de refrigeração. - Ter fácil acesso ao local de trabalho Unidade Santo André. Informações adicionais Salário R$ 1.518,00 Horário de Trabalho 09H ÁS 18H Jornada de Trabalho 180h mês | Segunda a sexta, folgas aos finais de semana. Benefícios - Vale Transporte; - Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio Funeral; - Auxílio Creche/Auxílio Criança Especial; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias/Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos e/ou faculdades; - Plano de Carreira. - Ambiente colaborativo e inovador. Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400 Aqui no Grupo Atento - formado também pela empresa Interfile - acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo:vem crescer com a gente Quem somos? Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais. O que nos move? Juntar tecnologia humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença - enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes. Nossa cultura tem nome: One Atento "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui - com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. Estamos de braços abertos pra te receber Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate - para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI - voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP - para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile - com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD - com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?