Descrição do Cargo
O Supervisor de Logística lidera a transição de uma operação de mão de obra (HH) para um serviço de gestão de processos (BPO). Ele desenvolve e executa um roadmap detalhado, incluindo o mapeamento de processos, definição de SLAs e KPIs.
* Liderança da Transição HH para BPO: Desenvolver e executar o roadmap detalhado de migração, incluindo mapeamento de processos (As-Is e To-Be), definição de SLAs e KPIs.
* Otimização de Workflows: Estruturar as possíveis melhores práticas de BPO para o projeto (recebimento, armazenagem, inventário, expedição e gestão de ativos).
* Gestão de Performance Contratual: Monitorar e reportar os KPIs e SLAs, garantindo a aderência ao escopo BPO, identificando e capitalizando oportunidades de upselling ou cross-selling.
* Digitalização e Automação: Avaliar possíveis soluções tecnológicas (WMS, ERP, IoT) para automação de processos logísticos, transformando a operação de mão de obra (HH) em um serviço de gestão de processos (BPO).
* Desenvolvimento de Equipe: Garantir a capacitação e virada de mindset da equipe operacional para a mentalidade BPO, focada em processos e excelência na entrega de serviços.
Requisitos:
* Experiência profissional: 5 anos em gerenciamento de projetos de transição;
* Habilidades técnicas: domínio dos processos de trabalho; conhecimento em WMS, ERP e IoT;
* Habilidades interpessoais: comunicação eficaz; habilidades de liderança;
Vantagens:
* Ambiente de trabalho dinâmico: Trabalhe com uma equipe diversificada e dinâmica;
* Aprendizado contínuo: Desenvolva suas habilidades e competências profissionais através de cursos e workshops;
* Incentivos: Benefícios competitivos e desafios excitantes!