Responsabilidades e atribuições
* Desenvolvimento e Evolução de Soluções de Automação
* Desenvolver, configurar e evoluir automações de processos de negócio e operações de TI, integradas aos sistemas corporativos.
* Implementar fluxos de automação utilizando abordagens low-code, integração via APIs e mensageria, garantindo confiabilidade, rastreabilidade e reutilização.
* Apoiar a evolução contínua do portfólio de automações, assegurando padronização técnica, documentação adequada e fácil manutenção.
* Arquitetura de Agentes e Inteligência Artificial
* Implementar soluções baseadas em inteligência artificial aplicada, incluindo agentes inteligentes e arquiteturas multiagentes, conforme diretrizes arquiteturais definidas.
* Apoiar o desenho e a implementação de mecanismos de orquestração entre agentes especializados, orientados a eventos, fluxos de trabalho e execução de tarefas autônomas ou assistidas.
* Contribuir para a implementação de casos de uso de IA voltados à automação operacional, como triagem inteligente, classificação, correlação de eventos, geração de respostas e autoatendimento.
* Integração, Orquestração e Mensageria
* Realizar integrações entre soluções de automação, agentes de IA e sistemas corporativos por meio de APIs REST, eventos e mecanismos de mensageria.
* Apoiar o uso de padrões de integração assíncrona e orientada a eventos, garantindo desacoplamento, resiliência e escalabilidade das soluções.
* Sustentação, Qualidade e Observabilidade
* Atuar na manutenção e evolução das soluções existentes, garantindo estabilidade operacional, desempenho e aderência aos requisitos funcionais e não funcionais.
* Apoiar práticas de monitoramento, observabilidade e análise de falhas em automações e soluções baseadas em agentes.
* Executar testes funcionais, de integração e regressão, assegurando qualidade e mitigação de riscos operacionais.
* Governança, Segurança e Conformidade
* Executar atividades em conformidade com os padrões técnicos, arquiteturais e de segurança da informação estabelecidos pela companhia.
* Apoiar a governança do ciclo de vida de automações e agentes de IA, incluindo controle de versões, inventário de soluções e padrões de publicação.
* Garantir aderência às políticas de acesso, segregação de ambientes e proteção de dados.
* Colaboração e Interface Organizacional
* Atuar de forma colaborativa com times técnicos, operacionais e de negócio, apoiando o mapeamento de processos e a priorização de demandas de automação.
* Contribuir com a documentação técnica, transferência de conhecimento e suporte à adoção das soluções implementadas.
Requisitos e qualificações
* Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
* Experiência prática com agentes de IA e LLMs em ambiente produtivo.
* Domínio de prompt engineering, incluindo instrução, refinamento e controle de comportamento de modelos.
* Conhecimento em arquiteturas multiagentes: orquestração, comunicação entre agentes, delegação de tarefas, controle de fluxo e gestão de contexto.
* Ecossistema Microsoft - Obrigatório Power Automate: criação e sustentação de cloud flows, integrações e RPA (desktop flows).
* Microsoft Copilot Studio: desenvolvimento, configuração e evolução de agentes conversacionais e autônomos.
* Microsoft Copilot: uso aplicado, governança e adoção em contexto corporativo.
* Power Platform: integração entre Power Automate, Power Apps e conectores nativos.
* Azure AI / Azure OpenAI Service: consumo de APIs, configuração de modelos e integração com fluxos operacionais.
* Microsoft Teams como canal operacional para automações e agentes.
* Conhecimento em APIs REST, incluindo autenticação e integração entre sistemas.
* Familiaridade com conectores e webhooks na Power Platform.
* Noções de estruturação e persistência de dados para agentes (JSON, SharePoint, Dataverse).
* Capacidade de mapear, documentar e manter fluxos de dados entre sistemas.
* Experiência em suporte técnico N1 e N2, com gestão de SLA.
* Fundamentos de infraestrutura de TI: redes, cloud, servidores e sistemas integrados.
* Noções de ITIL e gestão de serviços de TI.
* Familiaridade com monitoramento, observabilidade e alertas.
* Habilidade de troubleshooting estruturado em ambientes críticos.
* Comunicação clara e objetiva em incidentes e falhas críticas, para times técnicos e liderança executiva.
Benefícios
* Assistência Médica e Odontológica*
* Benefício Medicamentos*
* Gympass*
* Vale Alimentação e/ou Refeição
* Vale Transporte
* Previdência Privada
* Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
* Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
* Programa de Treinamento e Capacitação Internos
* Participação nos Lucros
* Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade
* Reembolso Creche (para pais ou mães)
* Modelos de trabalho e jornada flexíveis
* Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário
* Extensível a dependentes legais
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