Responsabilidades:Atendimento a chamados de primeiro nível (help desk).
Suporte técnico presencial ou remoto a usuários.Registro e categorização de incidentes e requisições em ferramenta de service desk.Instalação e configuração de softwares básicos e periféricos.Encaminhamento de chamados para níveis superiores quando necessário.Apoio em atividades de inventário de equipamentos e controle de ativos.O que buscamos?
Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico na área de TI).
Atuação comprovada de pelo menos 1 ano em atendimento técnico de 1o nível.Conhecimentos básicos de sistemas operacionais (Windows/Linux), pacote Office, redes locais e suporte a hardware.Diferenciais:Curso técnico em TI ou certificações na área.Atuação com ferramentas de gestão de chamados (ITSM).
Conhecimento e Habilidades: Comunicação clara e objetiva.Proatividade e organização.Capacidade de trabalho em equipa.Foco em resolução de problemas.Atenção ao detalhe.Benefícios: Assistência Médica Porto Seguro Assistência Odontológica MetLifeVale transporteSeguro de vidaVale Refeição ou Alimentação Alelo