Sobre a Soon Tecnologia: Somos uma Auto Tech em rápido crescimento, com a missão de transformar o setor de transporte, logística e assistência veicular por meio da tecnologia. Desenvolvemos uma plataforma inovadora que conecta e digitaliza todo o ecossistema de transporte e mobilidade, oferecendo uma experiência 100% digital, ágil e transparente para motoristas, empresas e prestadores de serviços. Nosso modelo de assistência é inteligente e alinhado às tendências globais: aqui, a cobrança é baseada no consumo real de serviços da frota — e não no seu tamanho.Venha fazer parte de uma empresa que está redefinindo o futuro da mobilidade! Que tal fazer parte desse desafio e nos ajudar a transformar esse mercado?Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Operações para integrar nossa equipe e atuar no time de acionamento de guinchos. Se você é dinâmico, organizado e tem paixão por operações, aqui é o seu lugar!!! Responsabilidades:Acionar os prestadores de serviços por telefone, de acordo com as solicitações recebidas.Mapear e prospectar prestadores de serviços nas regiões conforme necessidade.Acompanhar o status das operações em tempo real, garantindo eficiência e rapidez no atendimento.Cumprir o SLA estabelecido no atendimento dos chamados em acionamento.Seguir os procedimentos de acordo com os padrões da empresa.Colaborar com diferentes áreas da empresa para garantir o alinhamento e a otimização das operações.Requisitos:Experiência prévia em operações atendimento ao cliente, preferencialmente em serviços automotivos ou emergenciais.Habilidade para trabalhar com múltiplas demandas em um ambiente dinâmico.Boa capacidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal.Facilidade em lidar com prazos curtos e situações de alta pressão.Facilidade para trabalhar com Google Maps.Desejável: experiência com plataformas de gestão de guinchos ou serviços emergenciais.Local:Vaga 100% Presencial - Campo Belo - São Paulo/ SP.Escala: 6 X1 *Disponibilidade para treinamento pelo menos dez dias, de segunda à sexta das 9h ás 18hBenefícios da Vaga:Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoPlano de SaúdePlano OdontológicoAuxílio Transporte ou Vale CombustívelVale CulturaTotal PassClube de descontos em mais de 30 mil estabelecimentos#VEMPRASOON