Conhecimento por Cães é Necessário
Estamos procurando por alguém apaixonado por animais, especialmente cães. A Petlove quer encontrar alguém para atuar como Analisista de Experiência do Cliente, com foco em oferecer experiências inesquecíveis aos nossos pets, tutores e heróis.
Função:
• Atendimento para heróis (Dúvidas sobre o perfil, Cancelamento, Boas práticas)
• Atendimento para o tutor (Dúvidas sobre usabilidade do site, agendamento e cancelamento de reservas, ajuda com dúvidas gerais sobre os serviços)
• Atendimento multicanal (Voz, chat, WhatsApp e e-mail)
Habilidades Requeridas:
• Conhecimento mínimo de 6 meses com atendimento ao cliente (CX)
• Organização para lidar com a rotina da empresa
Benefícios:
- Plano de saúde e plano odontológico Porto Seguro para titular e dependentes
- Seguro de vida até 24x do salário
- Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso
- Auxílio home office para ajudar com os gastos do dia a dia fora do escritório
- Programa Todos Sócios
- Licença maternidade de 6 meses
- Licença paternidade de 20 dias
- PLR - atrelado às metas
- Convênio farmácia
- Day off de aniversário
- Escritório Pet Friendly
Cuidando do Seu Bem-Estar:
- Oferecemos duas plataformas de atividades físicas: Total Pass e Gympass
- Para cuidar da mente, oferecemos o Vittude, plataforma de terapia online, yoga, mindfulness e tudo que quiser para seu equilíbrio mental
Mimos de Aniversário:
- Créditos no site da Petlove (R$ 100,00) para serem utilizados no mês do seu aniversário
- Day off em qualquer dia do mês, para você aproveitar como quiser.
Cuidamos dos Seus Pets:
- Apoiamos a adoção responsável
- Oferecemos Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet
- Plano de saúde para seu pet para todos os colaboradores
- Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app: 15% e 20% para compradores recorrentes
- Crédito de R$ 400 anuais para utilizar na DogHero, podendo escolher entre hospedagem, pet sitter e creche.