Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!
Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento!
Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.
**Operação: Linha de Frente**
**Modelo de Trabalho: Presencial**
Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!
Esperamos por você.
OneAtento
VemPraAtento
VemFazerParteDoNossoTime
**Responsabilidades e atribuições**
- Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
- Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
- Monitorar os KPI's operacionais;
- Analisar e atualizar relatórios;
- Criar novos processos;
- Administrar escalas de trabalho;
- Encerrar e acompanhar a folha de ponto;
- Aplicar feedback;
- Gerir e desenvolver os liderados;
- Apresentar resultados para a liberação;
- Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Necessário experiência como Supervisor (Team Leader) de Call Center;
- ** Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;**:
- Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;
- Possuir disponibilidade de horários;
- Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região central da São Bento em SP;
- Conhecimentos intermediários em Excel, informática e digitação;
- Ter vivência como Líder em Call Center.
- Comunicação Assertiva;
- Cordialidade;
- Foco no Cliente;
- Equilíbrio Emocional;
- Gestão de Conflitos;
- Analítico;
- Resolutivo;
- Visão Sistêmica;
- Planejamento e Organização;
- Foco no Resultado;
- Liderança;
- Relacionamento Interpessoal;
- Habilidade com conflitos;
- Planejamento e Organização;
- Disciplina e Autonomia.
**Informações adicionais** Salário**
R$** 2.000,00**+ (Conforme atingimento de metas variável até R$** 1.600,00**)
**Horário de Trabalho**
6X1 12:20/20:00 SAB 08:00/15:40 DOM
**Jornada de Trabalho**
200h mês - Escala 6x1
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho**: Atento São Bento - Rua Líbero Badaró, 633, São Paulo.
**Nossa força está em nossas pessoas**. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
**Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras**:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate - para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI - voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP - para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile - com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD - com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.