DESCRIÇÃO DA VAGA
Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística
Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.
Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo "pague o que usar", compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação
O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover
Time Kovi:
Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover ?
Responsabilidades e atribuições
Ser responsável pelo atendimento ao cliente do início ao fim, prestando um atendimento de excelência e dentro do tom de voz Kovi;
Conhecer nosso modelo de negócio, garantindo que todas as informações repassadas ao cliente estejam em nossos processos e contratos;
Conhecer e utilizar técnicas de vendas básicas como perguntas abertas, rapport e superação de objeções;
Responsável por todos os documentos e assinaturas necessárias dos clientes;
Conhecer nosso produto principal - o carro, se mantendo atualizado das especificações e modelos;
Realizar o uso correto de distribuição de atendimento, seja por CRM ou senhas presenciais.
Requisitos e qualificações
Superior completo ou cursando;
Ter CNH B;
Cursos relacionados a Vendas será um diferencial;
Desejável experiência prévia em Vendas ou Atendimento ao cliente;
Google Workspace;
Conhecimento das ferramentas e sistemas de CRM;
Ter boa comunicação verbal e escrita;
Atenção ao detalhes;
Proatividade;
Empatia para entender as necessidades dos clientes;
Capacidade de escuta ativa;
Persuasão e Negociação;
Foco em resultados;
Adaptabilidade.
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.
Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.
Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito
Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão Até porque como diz o ditado: "saco vazio não para em pé"
Parceria com SESC: Adesão ao benefício depois de 90 dias de contrato.
Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.
Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.
Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.
Seja um Kover e venha transformar vidas através da mobilidade ??
?? Sobre a Kovi
Na Kovi, acreditamos que mobilidade muda direções. Nascemos em 2018 com um propósito claro: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas. Hoje, somos referência em oferecer soluções inovadoras para clientes, promovendo inclusão financeira e autonomia para quem movimenta as cidades.
Mais do que uma empresa de tecnologia, somos um time apaixonado por impacto real. Aqui, combinamos dados, empatia e ousadia para criar um ecossistema justo, sustentável e acessível. E isso é só o começo.
?? Nossa cultura
Nossa cultura é viva, diversa e colaborativa. Valorizamos pessoas curiosas, que aprendem rápido, pensam diferente e constroem junto. Na Kovi, você tem liberdade para ser quem é, e espaço para crescer como nunca imaginou.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilitação para dirigir: B