Anunciada dia 16 junho
Missão do cargo
O(a) Analista de Relacionamento SR, será responsável por gerenciar a carteira de clientes estratégicos; atuar como gestor do relacionamento e da experiência do cliente; elaborar relatórios mensais de performance, bem como exercer demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
Atividades a serem realizadas:
Gerenciar carteira de clientes estratégicos e de alto impacto financeiro;
Atuar como gestor do relacionamento e da experiência do cliente;
Elaborar relatórios mensais de perofrmance e nível de serviço;
Conduzir reuniões periódicas estratégicas (presenciais e online);
Identificar oportunidades de melhoria, expansão de serviços e mitigação de riscos;
Atuar preventivamente em situações críticas;
Coordenador múltiplcas áreas para solução de problemas complexos;
Propor e liderar projetos de melhoria de processos;
Apoiar tecnicamente analistas Juniores e Plenos;
Participar de apresentações executivas para clientes.
#LI-MB1
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