Overview
No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.
Você Também Acredita e Compartilha Destes Valores? Te Convidamos, Então, a Vir Para o Lado Plus Da Saúde! Alguns Números Interessantes Para Te Ajudar Nesta Decisão
No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)
Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais
Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente
Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente
Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores.
Responsibilities
Responsável por propor, especificar e refinar as sugestões de melhorias para a área, realizando abertura de demanda;
Participar ativamente da discussão de priorização das demandas
Acompanhar e atualizar as demanda abertas, validando a necessidade de priorização em conjunto com as coordenações responsáveis por cada área
Responsável por realizar os processos de Homologação e Implantação, atuando diretamente nos ambientes de homologação, garantindo que o Plano de Teste e o ambiente estejam devidamente preparados, bem como que as demandas especificadas seja entregues da forma como a área solicitou;
Após a implantação, realizar report e treinamento para as equipes impactadas atualizando e acompanhando as melhorias realizadas.
Mensurar os impactos relativos a ganho operaciona de cada demanda implantada
Responsável por escalar assuntos que necessitem serem avaliados pela coordenação ou gerência, organizando as informações de forma a facilitar a análise e tomada de decisão.
Desenvolver, propor e acompanhar as melhorias nos processos das áreas sob sua responsabilidade, visando padronização entre os analistas das regras de regulação, melhoria de produtividade e aumento de qualidade.
Dar treinamentos ao time de Contas Médicas e Recurso de glosas e participar ativamente deste tema com o time de Qualidade.
Apoiar o coordenador na sugestão e implementação de ações que facilitem o cumprimento dos resultados planejados para a área.
Praticar e disseminar a Missão, Visão e Valores da Care Plus.
Desenvolver relatórios e análises, quando solicitados pela coordenação.
Prestar suporte a coordenação em casos e procedimentos específicos.
Trabalhar a colaboração entre as áreas.
Promover ações visando a qualidade e perenidade do clima organizacional.
Required Qualifications
Ensino Superior Completo
Experiência em análise de Sinistro
Experiencia em fluxos relativos a implantação de projetos e melhorias sistêmicas
Excelentes habilidades analíticas, planejamento, organização e controle.
Preferred Qualifications
Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Iniciativa.
Domínio Pacote Microsoft Office, especificamente Excel
Desejável conhecimento da metodologia Agile
Sua jornada de trabalho será de segunda á sexta-feira, horário comercial no regime hibrido, Barueri | SP.
#J-18808-Ljbffr