Analista de Suporte Pleno
Requisitos Obrigatórios:
❇️Formação superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
❇️Experiência em aplicar práticas e metodologias baseadas no ITIL.
❇️Capacidade de registrar e atualizar atividades no sistema GLPI.
❇️Conhecimento em gerenciamento e controle de estoque de periféricos e equipamentos de TI.
❇️Habilidade em documentar e compartilhar atividades realizadas com a equipe.
❇️Proficiente em criar e atualizar procedimentos operacionais para a central de suporte.
❇️Experiência em instalação e desinstalação de softwares.
❇️Competência em criar e gerenciar usuários de rede.
❇️Suporte técnico para telefonia VoIP.
❇️Resolução de falhas de hardware utilizando conhecimento técnico.
Requisitos Desejáveis:
❇️Conhecimento em Windows e Microsoft Office e pacote Office365.
❇️Habilidade em fornecer suporte a sistemas com base em documentação disponível.
❇️Experiência na interação com fornecedores para resoluções de problemas de aplicativos.
❇️Comunicação eficaz e habilidades interpessoais.
❇️Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros organizados.
❇️Proatividade e iniciativa para resolver problemas e melhorar processos.
Sobre o processo:
🏚 Presencial em - Foz do Iguaçu - Paraná
🖋️ Contratação: PJ
💰 Salário: R$ Negociável
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