Mapear e documentar processos AS-IS (atuais) e projetar processos TO-BE (futuros), utilizando a modelagem BPMN para elaboração dos fluxos ou notações equivalentes.
Levantar dados, analisar gargalos, desperdícios e riscos, propondo soluções que aumentem a eficiência e reduzam custos.
Elaborar, revisar e manter atualizados procedimentos, instruções de trabalho e manuais operacionais.
Apoiar a padronização, otimização e digitalização de processos, promovendo a melhoria contínua.
Acompanhar e controlar a conformidade dos processos com o Sistema de Gestão da organização e normas aplicáveis (ex.: ISO 9001).
Auxiliar na definição e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs), avaliando impactos das melhorias implementadas.
Apoiar a implantação de sistemas, automações e novas tecnologias, contribuindo para a transformação digital (ex.: RPA, Power Automate).
Conduzir workshops, reuniões de alinhamento e treinamentos para disseminar boas práticas de gestão de processos.
Elaborar relatórios e apresentações para comunicação de resultados e suporte à tomada de decisão;
Analisar e gerar relatórios gerenciais e analíticos das atividades da área, bem como dar subsídios de informações de indicadores para a liderança;
Manter-se atualizado quanto aos processos, procedimento, tecnologia e legislação pertinentes à área;
Manter a chefia informada sobre os procedimentos e ocorrências da área;
Zelar pela marca e imagem corporativa.
Diferenciais Desejáveis:
· Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
· Certificação ou experiência com ISO 9001 ou sistemas de gestão integrados.
· Noções de estatística e análise de dados.
· Experiência com automação de processos e ferramentas digitais (RPA, Power Automate, etc.).
· Experiência em condução de workshops, dinâmicas e treinamentos.
· Pós-graduação ou certificações em Gestão de Processos, BPM ou áreas correlatas.
* Local de trabalho: Joinville, SC
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
* Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
HABILIDADES
* Vivência com indicadores de desempenho e metodologias de melhoria contínua
* Experiência em mapeamento, análise e redesenho de processos.
* Formação superior completa em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas da Informação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
* Domínio em ferramentas e notações de modelagem de processos