Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargo. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.
SELECT ONE
Seu papel será: Responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, garantindo uma experiência digital premium com foco em conveniência, eficiência e proximidade humana no ambiente remoto.
Principais Responsabilidades:
Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento.
Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade.
Coletar e atualizar dados.
Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander.
Resolver demandas remotamente.
Competências Comportamentais e Técnicas:
Conhecimento avançado de experiência do cliente.
Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais.
Formações/Certificações:
CPA 10 (obrigatório).
Experiência aplicável em atendimento remoto.
Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.
SELECT HIGH
Seu papel será: Profissional de alta sensibilidade, por atender clientes de alta renda, com perfil patrimonial com atendimento exclusivo, consultoria financeira personalizada, foco em gestão patrimonial e sucessão.
Principais Responsabilidades:
Administrar e rentabilizar a carteira de clientes pessoa física de alta renda média.
Conquistar novos clientes com o objetivo de aumentar sua carteira junto ao mercado, por meio da oferta e venda de produtos e/ou serviços para clientes do segmento alta renda.
Fazer gestão de riscos de sua carteira, prezando pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores.
Acompanhar as mudanças do mercado financeiro para sugerir o melhor serviço ou produto de acordo com a necessidade do cliente.
Atuar de forma consultiva e personalizada, garantindo a melhor experiência e orientação ao cliente.
Competências Comportamentais e Técnicas:
Sólido conhecimento do mercado financeiro, produtos estruturados e gestão patrimonial.
Capacidade de negociação, recomendar soluções personalizadas.
Garantir fidelização, capacidade de interpretar cenários econômicos.
Disciplina, confiabilidade e habilidade de comunicação em alto nível.
Formações/Certificações:
Graduação completa (se tiver pós-graduação, melhor ainda!).
Certificação CPA 20 – ANBIMA (se tiver CEA, melhor ainda!).
Vivência com Pacote Office.
Conhecimento em produtos de investimento.
SELECT ULTRA HIGH
Seu papel será: Profissional de alta sensibilidade, por atender clientes com o perfil patrimonial de alta renda, com atendimento exclusivo, consultoria financeira personalizada, foco em gestão patrimonial e sucessão.
Principais Responsabilidades:
Atuar como consultor financeiro, alternando assessoria completa e personalizada.
Desenvolver estratégias de rentabilidade, proteção e diversificação patrimonial.
Desenvolver operações do portfólio e revisão de performance financeira.
Soluções personalizadas.
Garantir fidelização e experiência diferenciada.
Competências Comportamentais e Técnicas:
Sólido conhecimento do mercado financeiro, produtos estruturados e gestão patrimonial.
Capacidade de negociação, recomendar soluções personalizadas.
Garantir fidelização, capacidade de interpretar cenários econômicos.
Disciplina, confiabilidade e habilidade de comunicação em alto nível.
Formações/Certificações:
CEA obrigatório e CFP desejável.
Desejável especialização ou MBA em finanças, mercado de capitais ou gestão patrimonial.
Diferencial de experiência com clientes de alta renda ou Private.
Se isso te chama, se candidate nessa vaga!
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