O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.
Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.
Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.
A recepção é uma das posições mais estratégicas no Grupo Diagmed, considerando que o profissional atuará na linha de frente de nosso atendimento, mantendo contato direto com todos os nossos clientes e pacientes. Oferecemos um atendimento acolhedor e humanizado, onde você é o protagonista deste modelo de cuidado.
Responsabilidades e atribuições
* Orientar os pacientes em relação ao exame, convenio e preparos visando abertura de atendimento.
* Efetuar abertura de fichas de atendimento.
* Conferir em sistema exigências de convênios e operadoras visando recebimento de exames posteriormente.
* Atender solicitações de outros departamentos via telefone.
* Estorna a pacientes valores de exames não realizados.
* Recebimento de valores particulares e gerar nota fiscal e recibo ao paciente.
* Responder e-mails referente a guias e solicitações externas dos pacientes.
* Fazer diariamente o fechamento de guias convênios gerando lote.
* Fazer diariamente o fechamento do caixa individual.
* Abastecer e manter limpo e organizado bancada de atendimento.
* Apontar para liderança imediata manutenções e serviços de melhoria na recepção.
* Interagir com diversos setores a fim de agilizar o atendimento ao paciente.
* Conhecimento e habilidades em informática.
* Cadastrar dados paciente em sistema de forma efetiva.
* Realizar agendamentos de exames em sistema e fornecer preparo adequado ao paciente.
* Emitir declaração de presença/atestado ao paciente ou acompanhante.
* Entregar e dar baixa em sistema de laudos ou resultados caso paciente solicite.
* Seguir programa de excelência em atendimento visando sempre expressar os valores da empresa.
* Contatar operadoras de convênios ou consultórios médicos visando atendimento ao paciente.
* Utilizar todos os sistemas fornecidos pela empresa.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
* Ensino médio completo;
* Residir em Hortolândia ou em cidades próximas;
* Ter 18 anos ou mais;
* Conhecimento do Pacote Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint);
* Boa comunicação verbal;
Diferenciais:
* Experiência prévia com atendimento ao cliente;
* Vivência em clínicas médicas ou ambientes hospitalares.
Informações adicionais
Benefícios:
Vale alimentação, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Total Pass.
Vantagens:
Convenio Farmácia, Programa de Incentivo ao Estudo, Auxílio Especializado Psicológico, Jurídico, Social, Nutricional e Financeiro.
Tipo de contratação:
Contratação CLT, com atuação presencial.
Carga horária:
40h semanais
Segunda á Sexta 10h00 ás 19h00
Sábado mediante escala mensal, podendo atuar no período da manhã ou á tarde. #J-18808-Ljbffr