Os Assistentes de Operações apoiam no treinamento e suporte aos missionários e voluntários que auxiliam no atendimento ao cliente dos produtos FamilySearch, no suporte aos centros de história da família e nas operações auxiliares de imagem da Área. - Auxiliar na configuração e auditoria de projetos de digitalização/indexação de registros históricos e genealógicos valiosos. - Apoiar o supervisor/gerente na garantia da qualidade dos serviços de operações de ajuda. - Por meio de contato diário, colaborar com o supervisor/gerente na preparação de materiais e procedimentos para o treinamento eficaz dos missionários. Outras responsabilidades incluem: - Treinar e apoiar missionários e voluntários envolvidos na publicação e indexação de imagens de relevância genealógica/histórica, além de oferecer suporte às operações de ajuda. - Auxiliar no suporte relacionado ao inventário e equipamentos dos centros de história da família. - Criar documentação de treinamento e conteúdo de ajuda. - Executar outras tarefas conforme designado. - Diploma de nível técnico ou tecnólogo. - Experiência equivalentes nas áreas de administração, atendimento ao cliente ou centrais de contato. - Capacidade comprovada de realizar trabalhos detalhados com precisão. - Boas habilidades analíticas. - Capacidade de atingir proficiência em todos os padrões e práticas da equipe e do departamento. - Habilidade com o uso de computador, incluindo Microsoft Office e redes sociais. - Proficiência em inglês. - Excelentes habilidades de comunicação e negociação.