Rôle : Responsable d'Agence de Voyages
Description du poste
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Nous avons besoin d'un(e) professionnel(le) expérimenté(e) et passionné(e) pour occuper le poste de Responsable d'Agence de Voyages.
Principales missions
* Capitaine d'équipe :
Recruter, animer et inspirer une équipe dynamique ;
Favoriser l'épanouissement et le développement des talents ;
* Artisan de la relation client :
Construire des liens durables avec notre clientèle ;
Les fidéliser et transformer chaque interaction en expérience positive ;
Gérer les situations avec professionnalisme et remonter les informations précieuses à la Direction ;
* Stratège de la performance :
Orchestrer l'activité de l'agence ;
Optimiser les ressources humaines et financières pour atteindre et dépasser les objectifs fixés ;
Assurer la croissance de l'agence ;
* Gardien de la gestion :
Veiller à l'application rigoureuse des procédures administratives et comptables ;
Garantir une gestion saine et rentable de l'agence ;
* Acteur clé sur le terrain :
Accueillir nos clients chaleureusement ;
Décrypter leurs envies de voyage et les conseiller avec expertise ;
S'assurer un suivi personnalisé de leurs dossiers, de la conception à la réalisation de leurs rêves ;
Avantages
* Salaire entre 40 et 47 KEUR Bruts annuels (en fonction du profil) sur 13 mois + primes ;
* Intéressement+ participation ;
* CSE Mutuelle ;
Caractéristiques du poste
Pilotage d'une équipe dynamique ;
Développement de la relation client ;
Stratégie de performance ;
Gestion administrative et comptable ;
Suivi personnalisé de la clientèle ;