Gerente de projetos e operações

Gerente de Operações e Projetos

Aqui está uma descrição detalhada das responsabilidades e requisitos do cargo:

* Gestão de Operações e Projetos: Você será responsável por gerenciar as operações e projetos dos clientes finais, com foco em tecnologia da informação.
* Relacionamento com Clientes: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes finais, garantindo que suas expectativas sejam atendidas.
* Pontode Contato: Atuar como ponto de contato para os clientes, desde a comunicação inicial até a entrega do projeto final.
* Desenvolvimento de Equipes: Liderar equipes para múltiplos projetos, incluindo times presenciais e remotos, garantindo o sucesso dos mesmos.
* Gerenciamento Financeiro: Gerenciar a saúde financeira das operações e projetos, incluindo previsões orçamentárias e gestão de custos.
* Risco e Gestão de Problemas: Identificar e mitigar riscos associados aos projetos e operações, garantindo que todos estejam dentro do escopo do projeto.
* Liderança e Planejamento: Desenvolver e implementar planos de melhoria contínua para as operações e projetos.
* Estratégia de Delivery: Apoiar a área comercial na definição de estratégias de delivery eficazes para os clientes.
* Suporte às Áreas: Fornecer suporte às demais áreas da empresa, garantindo a experiência única dos clientes.
* KPIs e Governança: Monitorar e ajustar os KPIs das operações e projetos, garantindo que eles estejam alinhados com os objetivos da empresa.
* Crescimento Profissional: Desenvolver habilidades e conhecimentos necessários para lidar com novos desafios profissionais.
* Experiência Empreendedora: Utilizar habilidades de liderança e planejamento para criar oportunidades de negócios inovadoras e agregar valor à organização.

Requisitos:

* Nível Acadêmico: Superior completo; MBA/Pós (preferencial).
* * Conhecimentos: Sólidos conhecimentos e experiências em Gerenciamento de Projetos (PMBOK, PMI-ACP - Agile) e de Operações (metodologia ITIL); Conhecimentos em Projetos/Operações de Tecnologia (Redes de Computadores, Comunicações Unificadas, Wireless, Segurança, Cloud, Big Data & Analytics, entre outros). Preferência ter experiência sólida no setor financeiro.
* Habilidades: Capacidade de desafiar, motivar, recomendar e redirecionar equipes. Perfil orientado à resultados; perfil orientado à cliente externo. Habilidade em comunicação escrita e verbal, para liderança de times operacionais e interação com níveis gerenciais da empresa e do cliente final.
* Desejáveis: Desejável experiência com estratégia Customer Centricity e disponibilidade para viagens.

Benefícios:

* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* Vale Refeição e Alimentação;
* Previdência Privada;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Vale transporte;
* Programa de Apoio ao profissional;
* Wellhub;
* Birthday Off;