Buscamos um(a) Especialista para atuar sob a vertical de Revenue Core. O Revenue Core é a estrutura responsável por garantir o crescimento sustentável da base ativa de cartões private label dos emissores parceiros da RPE, através de estratégias de rentabilização e mitigação de risco .
É o centro que conecta dados, políticas e execução em campo para maximizar o valuation das operações de cartão próprio.
Dentro desse contexto, o(a) Especialista de Crédito & Cobrança terá um papel fundamental:
Desenvolver do zero a frente de risco e recuperação, propondo modelos de entrada de funil de crédito;
Desenvolver Políticas de aprovação adequadas ao público de cada emissor e estratégias de cobrança efetivas e segmentadas.
Atuará como pilar analítico e operacional, transformando dados em políticas aplicáveis, garantindo a sustentabilidade da carteira, a redução da inadimplência e a preservação da rentabilidade de toda a operação.
Responsabilidades e atribuições
Estratégia de Crédito
Aperfeiçoar e modelar políticas de concessão de crédito para cartões private label com base em dados históricos, comportamento de compra e segmentação de clientes.
Aperfeiçoar e modelar o funil de entrada de crédito (da proposta à aprovação), sugerindo critérios de aprovação, limites iniciais e estratégias de crescimento responsável.
Estruturar KPIs e dashboards para monitoramento de inadimplência, net loss e aprovações.
Estratégia de Cobrança
Desenvolver aprimoramentos da régua de cobrança (pré e pós-vencimento) com segmentação de clientes e canais adequados (SMS, WhatsApp, discagem, autoacordo no app, cobradoras).
Definir métricas de efetividade de cobrança por bucket de atraso (ex.: até 30 dias, 60 dias, 90+).
Propor e validar políticas de renegociação, parcelamento de fatura e estratégias de retenção de clientes.
Análise de Dados & Modelagem
Criar modelos preditivos de risco e coleções utilizando técnicas estatísticas e ferramentas de BI.
Identificar padrões de comportamento da base e propor ações de mitigação de risco.
Estabelecer KPIs para medir performance da carteira (ex.: aprovação, churn, ativação, net loss, recuperação).
Execução & Integração
Trabalhar em conjunto com as áreas de RPE Analisa, Growth e Operações para integrar crédito & cobrança ao ciclo de vida do cliente.
Conduzir testes de políticas e propor melhorias contínuas baseadas em resultados reais.
Implementar pilotos e MVPs de estratégias de cobrança (ex.: régua por WhatsApp, autoacordo no app, campanhas segmentadas) e acompanhar resultados em tempo real.
Apoiar emissores na execução de políticas em campo, trazendo visão prática de "o que funciona" e sugerindo ajustes ágeis.
Apoiar o time de Revenue na apresentação de resultados para C-Level e para os emissores.
Requisitos e qualificações
Experiência prévia em crédito, cobrança ou análise de risco (preferencialmente em cartões, fintechs ou varejo financeiro).
Experiência com private label, bandeirado ou crédito/retail.
Vivência em projetos de cobrança omnichannel.
Forte domínio em modelagem estatística, SQL e ferramentas de BI (ex.: Power BI, Tableau, Looker).
Conhecimento em estratégias de cobrança digital e gestão de funil de crédito.
Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, com capacidade de construir processos do zero.
Boa comunicação para traduzir análises técnicas em estratégias práticas e apresentações executivas.
Diferencial:
Pós-graduação ou certificações em Risco de Crédito, Analytics ou áreas correlatas.
Informações adicionais
Regime de contratação: PJ
Modelo de trabalho: Híbrido, 2x por semana no escritório (Vila Olímpia/SP).