Requisitos do cargo: - Ensino Médio. - Cursos Complementares de Recepcionista; Atendimento ao Cliente, Excelência no Atendimento; Faturamento Hospitalar. - Experiência prévia Responsabilidades: - Atendimento e Triagem: Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes, identificando a urgência da demanda. - Cadastro e Protocolo: Coletar dados pessoais e convênios, garantindo que as informações no sistema estejam impecáveis para faturamento. - Encaminhamento: Direcionar o fluxo de pessoas para os atendimentos corretos (visitas, consultas, emergência). - Controle de Acessos: Monitorar a permanência na recepção, zelando pela segurança e normas de visitação. - Gestão de Documentos: Organizar prontuários, autorizações de guias de saúde e termos de responsabilidade. Conhecimentos: - Sistemas de Gestão Hospitalar (HIS): Domínio de softwares específicos de agendamento e prontuário eletrônico. - Terminologia Médica Básica: Entender siglas e nomes de especialidades para evitar erros de encaminhamento. - Legislação de Saúde: Conhecimento sobre a LGPD (Proteção de Dados), direitos do paciente e funcionamento do SUS vs. Saúde Suplementar (ANS). - Normas de Biossegurança: Entender os protocolos de higiene e uso de EPIs para sua própria proteção e a dos outros.