Lider de Atendimento
Atividades:
* Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, assegurando que os padrões de qualidade sejam mantidos.
* Realizar treinamentos e fornecer feedback contínuo aos membros da equipe.
* Monitorar o desempenho da equipe e implementar melhorias quando necessário.
* Resolver problemas e conflitos que possam surgir, garantindo a satisfação dos clientes.
* Manter registros precisos e atualizados de todas as interações e transações com clientes.
* Colaborar com outras áreas da empresa para melhorar os processos e a experiência do cliente
Requisitos:
Experiência em empresa de telecomunicações de 6 meses a 1 ano.
Ensino médio completo.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
Organização, proatividade e foco em resultados.
Conhecimentos básicos em informática e habilidade para aprender novos sistemas.
Regime de Trabalho:
Efetivo (CLT)
Horário de Trabalho
A combinar
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Auxílio-internet
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Escolaridade:
* Ensino Médio completo (Obrigatório)
Experiência:
* 1 ano (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial