**A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global.
É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil parar gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.
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Que tal fazer parte disso tudo?
Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!
**Responsabilidades e atribuições** O que irá fazer**:
- Condução de uma carteira de clientes de grandes empresas;
- Definição/acompanhamento do cronograma de implantação do cliente com a equipe de onboarding;
- Gerenciamento de projetos;
- Recepção do cliente após assinatura o onboarding;
- Condução do programa de viagens com o cliente;
- Entendimento das condições contratuais para aplicação do mesmo;
- Organização eficiente e completa do CRM, registrando tarefas, chamadas, observações e reuniões;
- Realização de reuniões mensais com carteira de cliente para apresentação de resultados
- Definir e executar planos de ações estratégicas para atingir os objetivos do cliente
- Condução do processo de renovação contratual
- Identificar oportunidades de upsell e cross sell;
- Acompanhamento dos problemas operacionais do cliente, como interface chave resolução ou por meio da comunicação com outros departamentos com foco nos problemas internos.
- Acompanhar as métricas: GMV, LTV, Churn, CSAT;
**Requisitos e qualificações** Experiência requerida**:
- Experiência atuando na gestão de carteira de clientes B2B de clientes SMB ou até mesmo na área de vendas.
Importante ter efetuado a gestão comercial de clientes Key Account.
**Comportamento/Habilidades e Atitudes**
- Negociação interna e com clientes
- Habilidades de escrita
- Planejamento e estruturação de ações
- Análise de cliente e do mercado
- Comunicação Verbal
- Espírito empreendedor
- Escuta ativa
- Postura positiva e otimista
- Curioso
- Proativo e disponível
- Objetivo e voltado para dados
**Conhecimentos Técnicos**:
- Inglês e/ou espanhol fluente;
- Pacote Office (avançado));
- Rotina de agência de viagens, cias aéreas, hotelaria, "rent a car" ou ferramentas de viagens online.
Rotina de mobilidade urbana ou despesas corporativas;
- CRM (avançado)
- Prezi, Canva, Google e formulação de apresentações (básico)
- Oratória
- Inteligência Emocional
- Comunicação Interpessoal
- Storytelling de dados
- Habilidades de negociação
**Informações adicionais** O que você vai encontrar**:
- Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
- Plano médico e odontológico com coparticipação;
- Auxílio home office no cartão Flash;
- Total Pass e Gympass;
- Seguro de vida em grupo;
- Auxílio à saúde mental Voll Care;
- Auxílio educação através do Voll Education;
- Consultoria financeira com a nossa parceira Leve;
- Licença-maternidade de 6 meses;
- Licença-paternidade de 20 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
- Férias a partir de 6 meses;
- Day off.
- Remunerações variáveis por quarter (OKR)
**Diversidade na Voll**
Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades.
Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco.
Fomos criados em 2017, mas existimos há muito mais tempo, nas ideias de cada um que sonha com inovação e com **novos jeitos de fazer as coisas.
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A VOLL é uma _travel tech_ localizada em Belo Horizonte (MG), contudo hoje **contratamos pessoas de todo o Brasil** e trabalhamos de forma remota.
Nós construímos o **primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo**!
Oferecemos uma solução completa de mobilidade corporativa, voltada à promoção de uma experiência incrível de uso (_mobile first_), permitindo total visibilidade das políticas e regras de uso de mobilidade do início ao fim.
Acreditamos que, para construir um futuro brilhante, devemos conhecer e honrar nossa história.
**E dela temos muito orgulho.
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Claro que só conseguimos chegar até aqui por causa das pessoas que nos acompanharam...
Nosso time é único, enérgico e com muita, mas muita vontade de fazer.
E agora você pode fazer parte disso!
RumoAoInfinito