Analista de Logística (Júnior)
Nível: Júnior Tipo de contrato: CLT Jornada: Segunda à Sexta, 2º Turno 15h-23h59 Disponibilidade: Home-office
Benefícios
Transporte fretado, Plano odontológico, Day Off, TotalPass, Seguro de vida, Plano de saúde, Premiação Anual, Premiação Trimestral, Vale alimentação, Alimentação na Empresa, Cesta natal, Desconto para Aquisição de Produtos, Empréstimo consignado, Ginástica Laboral, Quick Massage, Frutas, Presente personalizado ao completar aniversários de tempo de empresa.
Responsabilidades
Monitorar e analisar indicadores de desempenho logístico (KPIs) como tempo de ciclo, nível de estoque e taxa de serviço.
Experiência com suporte/atendimento, negociações; Contato direto com clientes para agendar coletas, entregas, garantindo o cumprimento dos prazos acordados.
Negociação de datas e horários, conciliando a disponibilidade do cliente com a capacidade interna da operação.
Confirmação e validação de agendamentos, assegurando que os compromissos estejam registrados corretamente nos sistemas.
Gestão de reagendamentos em casos de imprevistos, atrasos ou falta de disponibilidade, reduzindo impacto no nível de serviço.
Follow-up ativo: acompanhar clientes que não responderam, reforçar confirmações e antecipar pendências.
Alinhamento com áreas internas (logística, expedição, técnicos, frota) sobre as agendas confirmadas com clientes.
Controle de indicadores: taxa de sucesso em agendamentos, tempo médio de confirmação e índice de não comparecimento/cancelamento.
Registro em sistemas de todas as interações com clientes, mantendo histórico confiável de agendamentos.
Suporte ao cliente em dúvidas relacionadas a prazos, condições de atendimento ou requisitos de agendamento (documentos, janelas de horário, etc.).
Requisitos Obrigatórios
Cursando Nível Superior em Administração, Logística, Processos Gerenciais, ou áreas Afins.
Disponibilidade para trabalhar no 2º turno.
Conhecimento Pacote Office.
Entregas e Resultados Esperados
Seu trabalho será essencial para reduzir custos, melhorar a precisão de previsão e aumentar a eficiência operacional da cadeia de suprimentos.
Sobre a Empresa
Reconhecida como um excelente lugar para trabalhar (GPTW), valorizamos o ambiente de trabalho e o bem-estar dos nossos colaboradores. Somos uma indústria que baseia suas decisões em dados, promovendo um ambiente de crescimento e desenvolvimento contínuo.
Nosso Ambiente De Trabalho é Ideal, Se Você
Foca na Excelência: Sempre busca superar as expectativas dos clientes
Persegue Resultados: Tem obsessão por alcançar resultados cada vez melhores
Colabora e Contribui: Está sempre disposto a arregaçar as mangas e ajudar onde for necessário
Sonha Grande: Acredita que o céu é o limite e tem ambições elevadas
Lidera com Inspiração: É uma referência e sustentação para os demais
Todas as nossas vagas são aplicáveis às pessoas com deficiência (PCD).
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