Banco de Talentos | Áreas Técnicas | João Pessoa-PBPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.Responsabilidades e atribuiçõesInstaladorExecutar a Instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, instalação de Banda larga e TV por assinatura e efetuar serviços como binagem de armário.Executar implantação e manutenção de rede óptica externa, assim como atuação no atendimento a rede de clientes B2B.Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, assim como, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.ReparadorVocê poderá atuar com Implantação, Casa Cliente ou Rede Externa realizando reparos e instalações de redes ópticas, para atendimento a clientes Internet e TV com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio CompletoCarteira de Habilitação B definitiva e ativaDesejável curso técnico em telecomunicações ou elétricaVivência em áreas de CampoConhecimento e prática na utilização dos equipamentos envolvidos nas atividades do dia a dia (OTDR, Máquina de Fusão, Power Meter)Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividadesConhecimento de Informática, Windows e Pacote OfficeExperiência em Atendimento a ClientesConhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIPTer habilidades de trabalho em altura
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