RESUMO DA POSIÇÃO
Localização: Boutique Nespresso – BT Goiânia
Área / BU: Boutique Nespresso
Reporte: Boutique Manager
Alguma pessoa interna mapeada? Sim
Propósito da posição
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência. A posição de Consultor Boutique SR é a de maior em senioridade em termos de conhecimentos de cafés, técnica de vendas e capacidade de comunicação junto ao time.
O dia a dia...
• Co-liderar, junto ao BM, o desenvolvimento da equipe por meio de treinamentos, impulsionando as vendas da boutique.
• Apoiar o BM no impulso das estratégias e na eficiência comercial.
• Auxiliar o gerente na gestão da equipe, monitorando e executando processos internos conforme os padrões administrativos.
• Contribuir com o Manager no treinamento e orientação dos CS, assegurando o bom funcionamento da boutique e respeitando os valores da Nespresso.
• Co-responsável pela execução e manutenção da ambientação da boutique, incluindo a exposição do VM, vitrine, precificação e estratégias de comunicação das campanhas.
• Realizar o check-list diário das tarefas do CS.
• Manter bom relacionamento com as áreas de suporte.
• Contribuir para garantir condições de segurança adequadas.
O que vai contribuir para o seu sucesso?
• Garantir entregas de resultados consistentes, servindo de exemplo para a equipe, com foco em resultados.
• Alinhar-se às regras e compliance da empresa, sendo comprometido com suas responsabilidades.
• Desejável experiência de 2-3 anos no varejo.
• Experiência em atendimento e encantamento de clientes.
• Forte habilidade comercial e amplo conhecimento em cafés e produtos.
• Exercitar uma liderança inspiradora e positiva.
• Comunicação eficaz e facilidade de relacionamento interpessoal.