Descrição da vaga: Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e atento(a) aos detalhes para atuar como Assistente de Reservas. A função tem papel essencial na conversão de reservas e eventos, suporte aos canais de vendas, sendo responsável por garantir uma jornada segura e positiva ao hóspede desde o primeiro contato. Principais atividades: - Inserção e atualização de reservas e eventos no sistema (PMS) - Verificação de disponibilidade, envio de cotações e propostas - Suporte ao setor comercial e à recepção nas rotinas de reservas - Acompanhamento de tarifas, paridade nos canais de distribuição e inventário de disponibilidade - Controle de grupos, cortesias, tarifas especiais e acordos corporativos - Apoio na emissão de relatórios de ocupação, no-show e cancelamentos Requisitos: - Experiência em recepção ou reservas de hotéis - Ensino médio completo - Boa comunicação escrita e verbal - Organização, proatividade e foco no cliente - Experiência prévia com sistemas de reservas Diferenciais: - Conhecimento em softwares hoteleiros - Familiaridade com portais de reservas e gestão de canais - Inglês ou espanhol básico será um diferencial Benefícios: - Vale alimentação: R$ 250 - Assiduidade: R$ 200 - Prêmio: R$ 200 (valor variável em pontos) - Plano de Saúde - Plano odontológico - Folga Aniversário - Vale Transporte - Seguro de Vida - Estacionamento * Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.978,00 - R$2.077,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Plano de Incentivo Experiência: - recepção ou recepção de hotel? (obrigatório)