Descrição da Empresa -
A ERClinic é uma empresa brasileira de tecnologia em saúde, especializada no desenvolvimento de software de gestão para clínicas e consultórios. Fundada em 2015, a empresa nasceu com o propósito de simplificar a rotina dos profissionais da saúde, unindo tecnologia, eficiência operacional e cuidado humano.
Descrição do Cargo Estamos em busca de um profissional para o cargo de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe em Santa Maria, RS. Este papel envolverá a interação direta com nossos clientes, gerenciando a experiência deles e garantindo alto nível de satisfação e fidelidade. As responsabilidades incluem atendimento ao cliente, resolução de problemas, suporte em upsell - cross sell e colaboração com outros times para assegurar a melhor experiência possível. Este é um cargo de tempo integral, com atuação presencial.
Qualificações
Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados e relatórios para compreender tendências e tomar decisões estratégicas.
Comunicação e Atendimento ao Cliente: Competências excepcionais em comunicação e relacionamento interpessoal para garantir uma experiência positiva aos clientes.
Vendas e Marketing: Experiência em estratégias de vendas e marketing voltadas para a fidelização e engajamento do cliente.
Adicionalmente, será considerado um diferencial possuir experiência prévia em funções similares e conhecimento em ferramentas de CRM (gestão de relacionamento com o cliente).
Show more Show less