VAGA: COORDENADOR OPERACIONALNovo Hamburgo/RSEstamos em busca de um(a) profissional com alto nível de maturidade profissional, visão de liderança e experiência consolidada na área de portaria remota e segurança para assumir uma posição estratégica dentro da operação.Principais Responsabilidades:Coordenar e supervisionar equipes operacionais (portaria remota e segurança)Acompanhar desempenho dos colaboradores, aplicando feedbacks estruturados e orientação contínuaGarantir a qualidade dos serviços prestados aos clientesAtuar no atendimento direto ao cliente, com foco em resolução ágil de demandasRealizar visitas técnicas e acompanhamento in loco nos clientesGerenciar escalas, cronogramas e organização operacionalApoiar processos de recrutamento, seleção e desenvolvimento de equipeElaborar e apresentar relatórios gerenciais e operacionaisAtuar nos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais)Requisitos:Experiência comprovada em portaria remota e segurança (não é posição para iniciantes)Vivência em liderança e gestão de equipesAlta maturidade profissional e emocional para tomada de decisõesExcelente comunicação e postura profissionalCapacidade de lidar com situações de pressão e conflitosPerfil proativo, organizado e com senso de urgênciaFacilidade com rotinas administrativas e sistemas operacionaisConhecimento prático em gestão de clientes e operação de serviçosCarga Horária:44 horas semanaisSegunda a sexta-feira08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:45Remuneração e Benefícios:Salário base: R$ 3.500,00Gratificação: R$ 1.400,00Auxílio refeição extra: R$ 800,00Vale alimentação: R$ 27,15 por dia efetivo de trabalhoVale-transporte ou auxílio combustível (se necessário)Diferenciais:Residir preferencialmente em Novo Hamburgo ou regiãoExperiência prévia com gestão de operações remotasFamiliaridade com sistemas de monitoramento e controle de acesso