Trabalhe em uma equipe de transformação global, onde a colaboração e a inovação são fundamentais.
Nossa empresa está na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Aqui, você terá a oportunidade de se tornar parte de uma jornada que combina tecnologia de ponta com inteligência artificial e criatividade humana para criar soluções inovadoras.
Requisitos:
* Domínio de análise de falhas e estratégias de manutenção para ativos de TI;
* Conhecimento avançado em ambientes de hosting: servidores físicos, virtualização (VMware, Hyper‑V), storage (SAN/NAS), redes e datacenters, backup, VEEAM e Cloud;
* Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de eventos (ex: Zabbix, Grafana);
* Conhecimento em ITIL (especialmente Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças);
* Experiência com ServiceNow e integração com processos de confiabilidade;
* Capacidade de correlacionar eventos técnicos com impactos em produtos e serviços de tecnologia;
* Excel avançado e Power BI para análise de dados e visualização de indicadores;
* Mapear e classificar ativos críticos de hosting com base em impacto e recorrência de falhas;
* Desenvolver e manter perfil de perdas e histórico de falhas por ativo e serviço;
* Propor estratégias de manutenção e mitigação de riscos para ambientes de hosting;
* Integrar dados de confiabilidade com ServiceNow e SAP (quando aplicável);
* Participar da de causa raiz de incidentes e propor ações corretivas e preventivas;
* Apoiar a construção de indicadores de confiabilidade e impacto;
* Atuar junto aos times de Sustentação, Engenharia e Monitoramento para garantir a estabilidade dos ambientes.
Experiências Desejadas
* Vivência em ambientes de missão crítica (ex: mineração, financeiro, saúde);
* Atuação em rotinas de melhoria de confiabilidade em infraestrutura de TI;
* Participação em iniciativas de automação e digitalização de processos de manutenção e monitoramento;
Benefícios • Vale Alimentação ou Vale Refeição; • Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; • Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; • Auxílio Creche; • Clube de vantagens para consultas e exames; • Assistência Médica; • etc.