Buscamos profissionais habilidosos para atuar como especialistas em controle de borda de sessão em um ambiente global.
A posição requer experiência prática com session border controllers e forte capacidade analítica para resolução de problemas em ambientes críticos.
Responsabilidades principais
* Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
* Suporte e operação de ambientes de telefone corporativo
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos obrigatórios
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em telefone corporativo
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Alemanha intermediário ou avançado