**Descrição da Vaga**:
Quer fazer parte de uma empresa que transforma a armazenagem de graos no Brasil? Na Procer, o relacionamento com o cliente e essencial para garantir que nossas solucoes tecnologicas gerem resultados reais no campo. Se voce e comunicativo, analitico e gosta de resolver desafios, venha fazer parte do time que garante o sucesso dos nossos clientes e o crescimento do agronegocio! Responsabilidades: Acompanhar diariamente os clientes da carteira, garantindo o uso correto e eficiente do sistema de armazenagem. Realizar o onboarding de novos clientes, coletando informacoes, apresentando o sistema e conduzindo as primeiras etapas de utilizacao. Monitorar indicadores de desempenho dos clientes, identificando riscos, oportunidades e propondo acoes preventivas e corretivas. Registrar todas as interacoes, duvidas e solucoes no sistema de atendimento. Atender e orientar os clientes, prestando suporte tecnico e operacional para assegurar a melhor experiência de uso. Conduzir treinamentos e capacitacoes sobre o sistema, promovendo a autonomia dos usuarios. Acompanhar e finalizar chamados tecnicos, interagindo com o suporte para garantir a resolucao de problemas. Elaborar propostas de renovacao e ampliacao de servicos, assegurando a continuidade do relacionamento. Colaborar com as areas internas para otimizar processos e aprimorar a jornada do cliente. Contribuir com melhorias continuas nas praticas de Sucesso do Cliente, fortalecendo a fidelizacao e o engajamento.
**Requisitos Indispensáveis**:
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, processos Gereiais, Engenharia agonoma, e area afins.
Disponibilidade para viagens e plantões.
Conhecimento intermediário no pacote office.
**Requisitos Desejáveis**:
Conhecimento em Pós-Colheita de grãos.
Conhecimento em Secagem e armazenagem de grãos.
Conhecimento em climatologia brasileira.
**Regime de Contratação**:
CLT
**PCD**:
SIM
**Benefícios**:
BENEFÍCIOS QUE VOCÊ ENCONTRA AQUI:
Plano de Saúde Unimed: Cobertura regional com 50% subsidiado e coparticipação.
Vale Alimentação IFOOD: Use em supermercados e restaurantes de todo o país.
PLR Anual: Participação nos lucros da empresa conforme atingimento de resultados.
Gympass (Wellhub): Acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar.
Plataforma Star Bem: Consultas gratuitas com psicólogos, nutricionistas e diversas especialidades médicas.
Seguro de Vida
Plano de Carreira: Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
Plataforma OnHappy: Descontos exclusivos em viagens, passeios e experiências.
Day Off de Aniversário: Um dia de folga para você aproveitar como quiser.
Parcerias com Instituições de Ensino: Descontos em cursos e formações.
Convênios com Empresas da Região: Benefícios exclusivos em estabelecimentos locais.
**Local do Trabalho**:
Procer Sede Administrativa - Av: Hercílio amante, 235 - Próspera, Criciúma - SC, 88815-010
**Horário de Trabalho**:
08:00h às 18:00h (Segunda à quinta), 08:00h às 17:00h (Sexta)