O Assistente de Atendimento será responsável por diversas atividades que visam garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Entre as principais funções, destacam-se:1. **Atendimento ao Cliente:** Realizar atendimentos por telefone, e-mail ou chat, fornecendo informações claras e precisas sobre pedidos (evolução, monitoramento e entrega), e solucionando dúvidas e problemas apresentados pelos clientes.2. **Registro de Chamadas:** Documentar todas as interações com os clientes em sistemas internos, garantindo que todas as informações sejam registradas de forma organizada para futuras consultas e acompanhamento.3. **Resolução de Problemas:** Identificar e analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções efetivas e rápidas para resolver reclamações e insatisfações, sempre buscando a melhor experiência possível.4. **Feedback e Melhorias:** Coletar feedback dos clientes sobre os serviços prestados e sugestões de melhorias, contribuindo para o aprimoramento contínuo da qualidade do atendimento.5. **Cumprimento de Metas:** Trabalhar para atingir as metas de atendimento estabelecidas pela empresa, contribuindo para o crescimento e sucesso da equipe.O profissional que ocupar a vaga de Assistente de Atendimento deve possuir habilidades de comunicação, empatia e paciência, além de ser proativo e ter facilidade em lidar com tecnologia e sistemas de atendimento. A função é essencial para a construção de relacionamentos duradouros com os clientes e para o sucesso organizacional.
Cargo: Assistente de Atendimento
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center
Carga-horária: 44
Número de vagas: 2
Benefícios: - Vale transporte
- Vale Refeição R$ 30,00 ao dia
Requisitos: - Experiência como Assistente de Atendimento ao Cliente SAC (desejável na indústria Farmacêutica)
- Superior completo ou cursando;
- Conhecimento nível intermediário no pacote office (excel)
- Residir em Barueri e/ou ter fácil acesso ao Shopping Iguatemi (Alphaville).
- Vale transporte - Vale Refeição R$ 30,00 ao dia