Job description
Sobre a Clicksign
Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.
Como trabalhamos:
Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.
Descrição da vaga
Estamos buscando um(a) Data Analyst para atuar de forma estratégica e operacional na Value Stream de Autenticação, ajudando a transformar dados em vantagem competitiva. Essa pessoa será responsável por criar estruturas que nos permitam antecipar problemas, explorar oportunidades a partir de um grande volume de dados e conduzir experimentos que aproximem a Clicksign da visão de se tornar referência em serviços antifraude e KYC/QIC.
O desafio envolve navegar entre sustentação e inovação, propondo soluções que melhorem a confiabilidade do produto, aumentem a eficiência operacional e suportem nossa estratégia de multi-fornecedor.
Main responsibilities
* Acompanhar diariamente métricas operacionais de autenticação (taxa de sucesso, latência, falhas por fornecedor) para antecipar problemas antes que cheguem ao cliente;
* Criar e manter dashboards e alertas que permitam monitoramento das features e autenticações;
* Instrumentar eventos junto ao time de Engenharia, garantindo que novas features já nasçam com dados bem estruturados;
* Investigar gargalos, anomalias e oportunidades usando análises exploratórias e consultas SQL avançadas;
* Organizar e modelar grandes volumes de dados (ex.: base de faces, CPFs, logs de autenticação) para gerar insights de negócio e produto;
* Conduzir experimentos com novas tecnologias e abordagens (ex.: banco de dados gráfico) para acelerar entregas e melhorar a eficiência;
* Apoiar a criação e evolução de datamarts e pipelines que suportem iniciativas de KYC/QIC e gestão multi-fornecedor;
* Trabalhar de forma colaborativa com outras Value Streams (ex.: Signatário e Automação) em projetos integrados e workflows compartilhados;
* Propor melhorias de processo e arquitetura para sustentação e evolução da base de dados de autenticação.
Responsabilidades:
* Estruturar métricas e painéis operacionais para antecipar falhas e gargalos de autenticação antes que impactem clientes;
* Analisar dados existentes (ex.: faces, CPFs, logs) para identificar oportunidades de melhoria de produto, eficiência e novas ofertas;
* Testar hipóteses e novas tecnologias (p.ex., banco de dados gráfico) para acelerar desenvolvimento e reduzir dependência de código;
* Construir datamarts, pipelines e camadas semânticas que suportem análises de KYC/QIC e gestão multi-fornecedor;
* Trabalhar junto à Engenharia para definir e implementar eventos de produto e cargas de dados relevantes desde o nascimento das features;
* Apoiar no planejamento e execução da retirada de autenticações do core, garantindo que código e base de dados evoluam juntos;
* Atuar de forma integrada com Signatário e Automação em iniciativas conjuntas (workflows, experiência de autenticação).
Requirements and skills
* Formação superior em Engenharia/Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Estatística, Matemática Aplicada ou áreas correlatas;
* SQL avançado e experiência com modelagem dimensional;
* Python ou R para análises exploratórias e prototipagem;
* Experiência com pipelines de dados (dbt, Airflow, etc.);
* Vivência em instrumentação de eventos e tracking de produto;
* Conhecimento em tecnologias de bancos não relacionais (graph DB, NoSQL) é diferencial;
* Experiência em BI (Amazon QuickSight, Metabase ou similares);
* Noções de engenharia de dados para apoiar modelagem e ingestão de dados;
* Perfil curioso e provocador, capaz de propor hipóteses e novas abordagens;
* Comunicação clara e capacidade de traduzir insights técnicos para público de negócio;
* Organização e autonomia para equilibrar demandas de sustentação e inovação;
* Resiliência e adaptabilidade para atuar em contexto de alta complexidade.
Diferenciais:
* Vivência em ambientes ágeis;
* Experiência prévia com autenticação digital, biometria ou KYC;
* Atuação em ambientes SaaS de alta escala e disponibilidade;
* Conhecimento em antifraude e compliance;
* Vivência em integrações multi-fornecedor;
* Experiência em frameworks de experimentação (A/B tests, prototipagem rápida).
Additional information
O que você pode esperar da gente?
* Trabalho 100% remoto.
* Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
* Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
* Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento.
* Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.
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