**Atendimento Digital de Serviços Odontológicos - Clinica Odontológica localizada em Aparecida de Goiânia.
**
Objetivo do Cargo:
Principais Funções e **Responsabilidades**:
1.
Atendimento Digital ao Cliente:
- Garantir um atendimento humanizado e personalizado, mesmo à distância;
- Encaminhar informações e orçamentos de forma clara e objetiva.
2.
Conversão e Pré-venda:
- Identificar oportunidades de conversão com leads ativos e inativos;
- Encaminhar tratamentos mais indicados, com linguagem acessível e persuasiva;
- Tirar dúvidas comuns (ex.
: valores, formas de pagamento, duração dos tratamentos, etc.
);
- Realizar **pré-triagem comercial**, facilitando o fluxo para o atendimento clínico.
3.
Follow-up e CRM:
- Fazer o acompanhamento regular com pacientes que ainda não agendaram ou não compareceram;
- Alimentar planilhas ou sistemas de CRM com o status atualizado de cada lead;
- Utilizar lembretes automatizados e estratégias de follow-up para manter o contato ativo.
4.
Relacionamento e Fidelização:
- Estabelecer **vínculo de confiança digital** com o paciente;
- Atuar com empatia, lidando com objeções e dúvidas com acolhimento;
- Trabalhar campanhas de **reativação de pacientes inativos**.
5.
Apoio ao Time:
- Alinhar informações com a recepção e equipe clínica para garantir consistência no atendimento;
- Participar de reuniões periódicas para análise de performance e troca de estratégias.
Características e Competências Desejadas:Técnicas:
- Experiência anterior com **atendimento digital ou vendas online** (desejável em clínicas, estética ou saúde);
- Escrita clara, objetiva e acolhedora;
- Boa digitação, escuta ativa e agilidade no atendimento.
Comportamentais:
- Comunicação empática, persuasiva e profissional;
- Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos;
- Proatividade e foco em metas;
- Disciplina e responsabilidade no acompanhamento de leads;
- Capacidade de manter **postura positiva mesmo sob pressão**.
- Segunda a sexta (horário comercial);
- Sábados meio período;
- Regime **CLT.
**
Remuneração:
- **Salário fixo;**:
- Bonificações por metas mensais e indicadores de qualidade no atendimento.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas