PRINCIPAIS ATIVIDADES: Entregar resultado de venda do e-commerce Analisar resultado do canal para apresentação semanal mensal Gerenciar plataforma, ERP, Integrador e agencia responsável pelo front-end do site Pesquisar novas ferramentas no mercado que possam potencializar a venda e melhores práticas em sites bem conceituados Participar da implementação dos projetos relacionados ao e-commerce garantindo prazo e qualidade das entregas (Omni, rewards, troca de agencias, adquirientes etc.) Sugerir estratégias e ações para aumento de venda, com inputs comerciais e análise de estoque Acompanhar artes de e-mail mkt e peças divulgadas nas mídias sociais Responder clientes através do e-mail e whatsapp Responder e tratar as insatisfações do Reclame Aqui Controlar todo o processo de devolução (envio cliente recebimento estoque aviso cliente sobre aprovação da devolução aviso ciente sobre estorno realizado) Confirmação de endereço para reenvio de pedidos Acompanhar junto a logística solução de possíveis problemas Controlar e acompanhar fluxo dos produtos Indicar prioridade de peças para fotografar tratar Controlar fluxo de imagem e organização das pastas na rede Realizar análise de imagem x produto acabado para verificar a necessidade de refotografia Analisar relatório de estoque sinalizando posição de produtos válidos e inválidos (que precisam de tratativa) Realizar upload de produtos sistema e-commerce, ativando-os e garantindo que estão no ar Organizar e harmonizar os produtos na vitrine do site Criação de promoções, página de coleçao, extração de relatórios, edição de cadastros, edição de menu, categoria etc Atualizar conteúdo do site (vitrine banner etc) Garantir o funcionamento e manutenção do e-commerce, mapeando e acompanhando atualizações junto com a agencia de manutenção do e-commerce (abertura de tarefas CRO) Controlar o calendário de entregas do design (midia, e-mail mkt etc.) Controlar o calendário de entregas do design (midia, e-mail mkt etc.) Diapsrar Newsletter na plataforma de crm Envio de artes para agencia de midia e validação do testes REMUNERAÇÃO: R$ 2.300 BENEFÍCIOS : Day off no aniversário Vale transporte HORÁRIO: Segunda a sexta 08 as 18:00 sábado 08:00 ao 12:00 Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de E-Commerce Empresa: Atena rh. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)