Apoiar a equipe de atendimento no suporte inicial ao cliente, contribuindo para a satisfação e fidelização dos usuários da Zapi Internet.
* Atender clientes via telefone, chat e e-mail sob supervisão.
* Realizar verificações básicas de conexão.
* Abrir protocolos de atendimento corretamente.
* Encaminhar solicitações para outros níveis de atendimento.
* Atualizar cadastros de clientes no sitema.
* Emitir boletos conforme solicitação do cliente.
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