Procuramos por profissionais experientes e motivados para desempenhar o cargo de Atendimento ao Cliente.
A principal responsabilidade dessa posição é garantir uma experiência satisfatória para nossos clientes através do fornecimento de informações, resolução de problemas e atendimento com cordialidade e simpatia.
No entanto, há mais a ser considerado. Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:
* Resolução das solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores;
* Recebimento de ligações, fornecimento de informações, sanar dúvidas dos clientes e solucionar problemas referentes aos serviços oferecidos pelas distribuidoras;
* Atualização constante com procedimentos novos das distribuidoras via portal de treinamento, evitando assim erros de procedimentos;
* Conhecimento, acompanhamento e busca pelo alcance dos indicadores individuais mensais (BSC: qualidade, produtividade, TMA, aderência escala, etc.).
Dentre os requisitos necessários para esse cargo, destacam-se:
Requisitos Obrigatórios:
1. Pacote Office Básico;
2. Conhecimento de técnicas de atendimento e informática;
3. Boa comunicação;
4. Ensino médio completo.
Você trabalhará na unidade do Teresina-PI e será responsável por:
Nossa empresa valoriza a satisfação do cliente como prioridade, portanto procuramos por colaboradores que compartilhem essa visão.
A sua carreira nessa empresa te trará oportunidades de crescimento, reconhecimento e desenvolvimento profissional.
Ouça nossa mensagem e descubra se você tem potencial para contribuir com nosso sucesso!