Dados da vagaTipo de contratação: CLT (Efetivo)Área profissional : TelecomunicaçõesREIFEIÇÃO NO LOCAL + VT+ CESTA SAÚDE - ONLINE (Psicólogo, Nutricionista,Clinico Geral etc.) + TOTAL PASS + CONVÊNIO COM FACULDADEResponsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a)Analista de Monitoramento, responsável por atuar com rotinas administrativas alinhadas a conhecimentos técnicos na área de gabinetes de telecomunicações, sendo responsável pelo acompanhamento e tratativa de chamados técnicos, garantindo suporte e organização das demandas. Descrição das atividades: Receber chamados via sistema da operadora, e-mail ou WhatsApp. Acionar técnico responsável para atendimento em campo. Liberar acesso ao site e prestar suporte remoto ao técnico durante a execução da atividade. Acompanhar tratativas de alarmes em gabinetes de telecomunicações. Registrar informações das atividades em planilhas de Excel. Enviar e-mails com dados para emissão de nota fiscal. Elaborar relatório fotográfico das atividades realizadas. Informar ao cliente a conclusão do chamado e prestar devolutiva formal.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você: Conhecimento básico em rotinas administrativas. Facilidade para comunicação por telefone, e-mail e WhatsApp. Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel). Organização e atenção aos detalhes para elaboração de relatórios. Desejável conhecimento técnico em telecomunicações ou experiência em monitoramento/infraestrutura.
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