Já pensou em fazer parte do melhor time das empresas de telemarketing? Já pensou em poder representar uma grande empresa na área de Criptomoedas???
Você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer o melhor atendimento?
Se sua resposta for SIM, você é a pessoa que estamos procurando
Venha fazer parte do nosso time
#VemSerTP
Responsabilidades e Atribuições:
Oferecer suporte principalmente via chat, mas também e-mail e voz; Realizar consultas de clientes, reclamações e verificações de contas; Auxiliar os usuários nas navegações de aplicativo e site;
Receber e responder a todas as solicitações recebidas através dos canais de suporte; Atitude positiva ao lidar com diferentes volumes de carga de trabalho e alta disponibilidade; Comunicar-se com as partes interessadas internas e externas de forma eficaz e empática; Compilar os requisitos necessários do usuário de acordo com a solicitação do cliente; Dimensionar as solicitações do cliente para a equipe de operações com os requisitos necessários; Documentar e alertar a equipe de problemas repentinos (com base em relatórios de usuários);Trabalhar com a defesa do cliente para operacionalizar e padronizar políticas, processos e procedimentos novos e existentes.
Salário: R$ 2244,90 + Benefícios + Plano de Carreira
Horários: Diversos horários
Escala: 6x1 (Folga alternadas) | Jornada de 6h20
Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Campus Parnamirim - RN
O que nós estamos buscando (Requisitos):
* Ser maior de idade
* Inglês Avançado
* Desejável experiência com atendimento no mercado financeiro
* Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Parnamirim - RN
Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários
Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.
Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:
Desenvolvimento Profissional
* Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
* Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa
* Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
* Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.
Benefícios Financeiros
* PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
* Vale-refeição e vale-alimentação.
* Vale-combustível (para período da madrugada).
* Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
* Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.
Saúde e Qualidade de Vida
* TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
* Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
* Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
* Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.
Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.
Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte