Recepcionista
Missão do Cargo
Receber e acolher pacientes com excelência, garantindo uma experiência humanizada e eficiente desde o primeiro contato até a finalização do atendimento
Responsabilidades Principais
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp de forma cordial e resolutiva.
- Efetuar cadastros de pacientes, conferindo dados e requisições com atenção aos detalhes.
- Agendar exames e coordenar horários de forma estratégica, evitando atrasos e sobreposição.
- Fazer a recepção dos pacientes com postura acolhedora e empática.
- Garantir a correta entrega dos exames (digitais e impressos).
- Manter a recepção organizada, limpa e silenciosa, zelando pela imagem institucional.
- Apoiar o setor técnico com informações claras e comunicação ágil.
- Auxiliar no controle de pagamentos, emissão de recibos e conferência de repasses.
- Coletar feedbacks dos pacientes e estimular avaliações no Google.
- Experiência em faturamento de planos de Saúde.
- Seguir protocolos internos e sigilo de informações de pacientes.
Competências e Habilidades
- Comunicação clara e empática (saber ouvir e se expressar com calma).
- Organização e atenção aos detalhes.
- Postura ética e profissional.
- Trabalho em equipe e boa relação interpessoal.
- Proatividade diante de imprevistos.
- Responsabilidade e pontualidade.
- Boa escrita e domínio das ferramentas digitais (WhatsApp Business, planilhas, sistemas de agendamento).
Perfil Comportamental Desejado
- Perfil acolhedor e confiável, capaz de criar um ambiente de segurança e tranquilidade ao paciente.
- Discreta e respeitosa, mantendo sigilo e compostura no ambiente clínico.
- Engajada, com senso de pertencimento e comprometimento com resultados coletivos.
- Adaptável, aceita orientações e mudanças com maturidade.
- Representa a imagem institucional com empatia e elegância.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo (desejável formação técnica ou superior em andamento na área da saúde ou administrativa).
- Experiência prévia em atendimento clínico, hospitalar ou laboratorial.
- Boa dicção, escrita e apresentação pessoal.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão de clínicas.
Carga Horária 44 semanais (Segunda a sexta-feira)+ salario inical R$ 1600,00 +Auxilio transporte
Após 3 meses Meta por desempenho
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.600,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte