Graduação superior completa nas áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas. - Experiência prática com instalação e manutenção de computadores. - Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP). - Experiência com Microsoft Office, Sistema Operacional Windows ou Linux. - Boa comunicação escrita e verbal em português. - Comunicação escrita e verbal de básica a intermediária em Inglês ou disponibilidade para aprender no trabalho com meios providos pela Amazon. - Flexibilidade para trabalhar aos finais de semana e/ou em turnos noturnos, se necessário. Sobre a Vaga Como um Analista de Suporte de TI II, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas envolvendo múltiplas arquiteturas de TI. Estamos sempre comprometidos com melhorias; você será incentivado a participar de oportunidades no desenvolvimento de sua carreira para progredir na Amazon. Essa é uma posição para atuar presencialmente no site de Betim em Minas Gerais. Responsabilidades incluídas, mas não limitadas a: - Manutenção e suporte de equipamentos de TI utilizados nas instalações da Operação da Amazon. - Lidar com pedidos de suporte e procedimentos de TI da Amazon. - Dar assistência e treinamento a novos contratados. - Flexibilidade para trabalhar aos finais de semana e/ou em turnos noturnos, se necessário. - Certificação CompTIA A, Network, ou similar. - Experiência na solução de problemas em Rede e sistemas computacionais integrados. - Experiência em manutenção de impressoras térmicas, thin-clients, PCs, scanners e dispositivos portáteis. - Capacidade de priorizar o trabalho com base nos objetivos do departamento e da produção. - Habilidades gerencial em tarefas, projetos e gestão de inventário. - Excelente habilidade de escrita e comunicação. - Capacidade de trabalhar, priorizar e tomar decisões de forma independente, em um ambiente de produção acelerado.