Description
Somos a Braveo, empresa criada pelo Pátria Investimentos para agrupar o desenvolvimento da distribuição de bens de consumo por todo o Brasil.
Associados a empresas regionais de sucesso no setor, construiremos a maior e melhor solução de abastecimento, trazendo rentabilidade superior e capilaridade nacional, criando valor para as marcas e varejistas.
Seremos reconhecidos pela transformação do setor, conectando digitalmente a indústria de bens de consumo, varejo e shoppers, por meio de uma solução completa e um ecossistema inovador.
Responsibilities
* Realizar mapeamento e melhoria de processos com base em metodologias como Lean Six Sigma, VSM, SIPOC e PDCA, propondo otimizações para as áreas do CSC. Implementar iniciativas estratégicas como integração de novas empresas, expansão de serviços, tombamento de áreas e transformação digital.
* Executar ações de gestão do conhecimento por meio de manuais, treinamentos e ferramentas de retenção e desenvolvimento de talentos.
* Conduzir o tombamento de processos e áreas conforme playbook de migração, garantindo padronização e continuidade.
* Apoiar o controle orçamentário (OPEX e CAPEX), além da estruturação e acompanhamento de KPIs estratégicos, táticos e operacionais.
* Apresentar resultados do CSC a stakeholders com foco em análise de desempenho, desvios e oportunidades.
* Desenhar workflows em plataformas específicas, desenvolver rotinas de controle e buscar soluções inovadoras e tecnológicas para melhoria contínua.
* Apoiar a definição e negociação de Acordos de Nível de Serviço (ANS/ANO), assegurando a qualidade dos serviços prestados."
Prerequisites
* Ensino Superior completo
* Vivencia em desenho de workflow de atendimento (Servicenow, Topdesk, Qualitor etc.);
* Desejável certificação SixSigma ou similares;
* Desejável Inglês Intermediário;
Experiences
Vale alimentação ou refeição (bandeira ( Pluxxe/Sodexo);
Assistência Unimed - colaborado e dependente (coparticipação);
Gympass;
Vale Transporte (municipal)- não desconta;
PPR - 1 salário - habilitado de acordo as metas estipuladas;
Seguro de Vida.