Join to apply for the Supervisão de loja role at Petlove
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Sobre a Vaga
Nosso time de loja é responsável por proporcionar experiências encantadoras a pets e tutores, garantindo a excelência no atendimento, na organização do espaço e no desempenho do negócio. O(a) Supervisor(a) de Loja atua como peça-chave para a gestão do time, garantindo a performance operacional e comercial da unidade, o cumprimento de metas e a disseminação da cultura Petlove no dia a dia.
Principais Atividades
* Atendimento ao público com foco em pets e tutores, garantindo uma jornada encantadora;
* Gestão de giro, controle de estoque e validade dos produtos;
* Assegurar a limpeza e organização da área de vendas e do estoque;
* Implementar e acompanhar as campanhas promocionais da loja;
* Liderança direta do time de Operadores(as) de Loja, com foco em desenvolvimento e performance;
* Atuar nas rotinas administrativas da unidade;
* Acompanhar e reportar os indicadores de desempenho (KPIs/OKRs);
* Garantir o padrão de visual merchandising conforme diretrizes da marca;
* Conduzir melhorias contínuas nos processos operacionais;
* Assumir a responsabilidade pela loja na ausência do gerente;
* Atuar na gestão de conflitos e resolução de problemas com postura de dono(a) do negócio.
Requisitos
* Desejável Ensino Superior em andamento;
* Experiência mínima de 2 anos com liderança de equipes e atuação em vendas;
* Perfil multiplicador, com habilidade para treinar e repassar conhecimentos;
* Domínio de ferramentas do Pacote Office e G-Suite para análise e apresentação de resultados;
* Conhecimento em Power BI e construção de dashboards será considerado um diferencial.
Diferenciais Comportamentais
* Cultura de atendimento voltada ao encantamento do cliente;
* Comunicação assertiva e empatia no trato com clientes e equipe;
* Proatividade, organização e foco em resultado;
* Inteligência emocional, gestão de tempo e resiliência;
* Inovação, criatividade e adaptabilidade a novos contextos;
* Paciência e habilidade para mediação de conflitos;
* Liderança e tomada rápida de decisão.
Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos-veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.
E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?
Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis.Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos-veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.
E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?
Nosso jeito de trabalhar Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.Se identificou? Então vem com a genteOnde tem pet, tem love — só falta você
Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras:
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