Especificação da Vaga**Vaga exclusiva PCD**
**Cargo**:Assistente de Clientes II
**Funções**:
- Receber do SAC o protocolo com a demanda do atendimento;
- Confirmar os dados do cliente e localizar no guia médico a especialidade médica ou serviços demandado;
- Seguir as determinações da RN nº 259 da ANS para atendimento ao cliente;
- Realizar contato com o cliente para orientação e direcionamento do atendimento;
- Orientá-lo para o processo de reembolso, quando autorizado atendimento em caráter particular com rede não credenciada;
- Encerrar o processo com o devido registro no protocolo de atendimento;
**Pré-requisito**:
**Formação**: Ensino médio completo.
- Informações adicionais**Tipo de Vaga**:
- Efetivo
**Benefícios****:
- Nenhum Informado
- Requisitos e Habilidades**Escolaridade**:
- Não Informado
**Local de Trabalho**:
- Não Informado