Vaga: Analista de Warehouse (Pleno)
Local de Trabalho: Modelo Híbrido região de São José dos Pinhais- Curitiba-PR
Área: Logística / Operações
Formação Académica: Técnico em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas
Experiência Mínima: 1 ano na área de logística
Requisitos Técnicos (Hard Skills):
* Experiência consolidada em processos logísticos;
* Conhecimentos avançados em Excel (Pacote Office);
* Desejável conhecimento na criação de dashboards em Power BI;
* Conhecimento em SAP (Obrigatório -Key User);
* Inglês nível intermediário (desejável).
Competências Comportamentais (Soft Skills):
* Comunicação clara e eficaz;
* Foco em resultados e resolução de problemas;
* Proatividade e dinamismo;
* Visão orientada para o cliente;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Facilidade de aprendizagem;
* Perfil mão na massa e ágil.
Escopo das Atividades:
* Planeamento de agendas de devoluções conforme contratos estabelecidos;
* Ajustes e gestão de protocolos de devoluções no SAP;
* Implementação de melhorias contínuas nos processos de retorno;
* Gestão e análise de saldos sistémicos, incluindo rastreabilidade e suporte documental;
* Alinhamento com stakeholders internos e externos;
* Acompanhamento de prazos e eficiência nas operações de devolução.
Interfaces e Colaboração:
* Área Comercial: Alinhamento com equipes de vendas e atendimento ao cliente sobre prazos, status e resolução de problemas;
* Financeiro: Suporte em cobranças, custos logísticos e reconciliações;
* Tecnologia da Informação: Apoio à integração e automação de sistemas logísticos;
* Operações de Armazém (CD): Apoio direto na integração das devoluções e entradas com eficiência e conformidade.
Escopo Inclui:
* Análise de KPIs de devolução;
* Gestão de agendamentos logísticos;
* Ajustes de protocolos recebidos de transportadoras;
* Interface com equipe de transportes
* Solução de divergências operacionais;
* Gestão de dados e movimentações sistémicas.