Descrição da vaga
Atribuições:
* Atender e prestar suporte aos clientes da empresa, garantindo a satisfação e a resolução de problemas.
* Receber, tratar e responder as solicitações dos clientes via e-mail, WhatsApp, telefone e outras ferramentas de comunicação.
* Realizar o acompanhamento e o fechamento de chamados, assegurando que todas as demandas sejam atendidas dentro do prazo.
* Registrar e atualizar informações no sistema interno, mantendo a base de dados organizada e atualizada.
* Colaborar com os demais departamentos para resolver questões relacionadas aos pedidos, entregas e suporte técnico.
* Identificar e reportar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente.
Pré-requisitos:
* 📚 Cursando administração, comunicação ou áreas afins.
* 💻 Experiência com atendimento ao cliente.
* 🖥️ Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento será um diferencial.
* 🔍 Buscamos alguém comunicativo, empático e com habilidades para resolver problemas.
Benefícios:
* 🏥 Plano de saúde.
* 🦷 Plano odontológico.
* 🍽️ Restaurante na empresa.
* 🛒 Vale alimentação.
* 🚌 Vale transporte.
* 🛡️ Seguro de vida.
* 💊 Convênio farmácia.
* 🏋️ Gym pass.
* 🚀 Trilha de carreira.
* 🤝 Ambiente de trabalho colaborativo.
* 📈 Oportunidade de desenvolvimento profissional.
* 🏆 Benefícios compatíveis com o mercado.