Analista de Recursos Humanos Pleno (Corporativo) – Vale Metais Básicos
Atenção: é necessário anexar seu currículo no ato da inscrição.
N° do CD (Cargo disponível): 1094614
N° de Vagas: 01
Formação: Superior em Administração, Psicologia e áreas correlatas
Localidade: Belém, Pará, Brasil
Horário de Trabalho: Administrativo
Modalidade de Trabalho: Remoto Acesso Frequente
Tipo de contrato: Indeterminado
Período de inscrição: 26/02/2026 a 04/03/2026
Requisitos Necessários
Superior em Administração, Psicologia e áreas correlatas
Vivência em processos de RH, incluindo admissão, gestão de benefícios, férias, interface de folha e desligamentos;
Vivência no atendimento a empregados e gestores, com foco em suporte e orientação;
Conhecimento de políticas e procedimentos internos de RH;
Habilidade em organização e capacidade de análise de dados, assegurando confidencialidade das informações;
Vivência no atendimento de RH e na resolução de demandas por meio de canais de serviço (portal/e-mail/Teams).
Capacidade de triagem, priorização, acompanhamento e encerramento de solicitações considerando SLA, criticidade e backlog;
Vivência em sistemas de RH como SuccessFactors, ADP e/ou plataformas similares;
Inglês avançado/fluente obrigatório, com atuação em interface global.
Requisitos Desejáveis
Vivência em diferentes subsistemas de RH;
Conhecimento de legislação trabalhista;
Experiência com indicadores e elaboração de relatórios de RH;
Vivência em centros de serviços / Shared Services de RH, incluindo gestão do conhecimento (criação e atualização de artigos e FAQs).
Responsabilidades e atividades do cargo
Atuar como ponto de contato do Experience Hub para o Canadá, atendendo e acompanhando solicitações de empregados e gestores via canais oficiais (incluindo e-mail dedicado);
Triar, registrar, categorizar e encaminhar demandas para áreas especialistas quando necessário (benefícios, remuneração, relações trabalhistas etc.);
Orientar usuários sobre processos e autosserviço do hub, direcionando sobre abertura/consulta de chamados e temas relacionados;
Garantir a qualidade das informações fornecidas e assegurar conformidade no tratamento de dados durante os atendimentos;
Manter, atualizar e melhorar a base de conhecimento (artigos, scripts de atendimento, comunicações) para reduzir reincidências e aumentar a resolução no primeiro contato;
Monitorar fila/SLA e gerar insights sobre tendências de demanda, sugerindo ajustes de processos e comunicação preventiva.
Benefícios
Previdência Privada: garantia de um futuro tranquilo, com segurança financeira para a aposentadoria.
PLR: Programa de Participação nos Lucros e Resultados - reconhecimento pelos esforços de todos, com participação nos lucros da empresa.
Assistência Médica e Hospitalar, Odontológica: cuidados de saúde completos para empregados e seus dependentes.
Reembolso Creche ou Auxílio Babá: apoio para conciliar o retorno ao trabalho com a chegada de um filho - até os 6 anos dos dependentes.
PASA: Planos de saúde para familiares ou para o próprio empregado, em caso de aposentadoria ou desligamento.
Vale alimentação: suporte financeiro para compras de itens de mercado.
Vale refeição ou Refeições no trabalho: benefício para facilitar a rotina e promover hábitos saudáveis na alimentação diária.
Apoiar - Programa de Assistência ao Empregado e Dependentes: suporte emocional e social especializados para empregados e suas famílias.
Cartão Presente de Natal para Dependentes: um gesto de carinho no final do ano - para dependentes até 10 anos.
Transporte fretado ou Vale transporte: garantia de deslocamento diário de nossos empregados para o ambiente de trabalho.
Incentivo à atividade física - Wellhub: promoção de saúde física e bem-estar com programas de atividade física.
Programa Bem-Estar: cuidados integrais para melhorar a qualidade de vida dos empregados.
Clube de Vantagens: descontos e benefícios exclusivos para compras em estabelecimentos parceiros.
A Vale e a Vale Metais Básicos não realizam nenhum tipo de cobrança para participação em nenhuma etapa dos seus processos seletivos.
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