Estágio para Customer Success em Bauru/SP
Contador | Gerente Administrativo e Financeiro na Precisio | MBA Executivo em Finanças FGV
Vaga de estágio para Customer Success em Bauru/SP
Requisitos
Estar cursando graduação em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e vontade de aprender;
Conhecimento básico em Pacote Office
Diferenciais (não obrigatórios):
Experiência prévia em atendimento ou relacionamento com clientes;
Espanhol intermediário;
Interesse em tecnologia, startups ou inovação.
Cursos em jornada do cliente e storytelling
Responsabilidades:
Apoiar no atendimento e relacionamento com clientes via e-mail, chat ou telefone;
Acompanhar a jornada do cliente, auxiliando no onboarding e uso da plataforma/produto;
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
Auxiliar na criação de materiais de suporte (FAQ, tutoriais, artigos de ajuda);
Apoiar a equipe na análise de feedbacks e métricas de satisfação (NPS, CSAT, etc.);
Contribuir para manter uma comunicação clara e empática com os clientes.
O que oferecemos:
Bolsa Auxílio + Vale Alimentação e Vale transporte
Acesso a plataforma de educação Alura e Gympass
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