Aqui, na Teknisa, a tecnologia une as pessoas. Tecnologia é nosso DNA, mas a nossa alma é feita de pessoas criativas, ousadas e preparadas para enfrentar desafios e proporcionar experiências que nos conectam cada vez mais. Num mundo que está em constante evolução, nós respondemos com inteligência, desenvolvendo soluções para o segmento de alimentação, indústrias e acima de tudo desenvolvendo líderes que inspiram e motivam. Responsabilidades e atribuições - Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas relacionadas ao software voltado para área contábil/fiscal; - Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando cumprindo SLO e metas; - Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados; - Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado; - Participar de treinamentos técnicos e comportamentais; - Atendimento telefônico, via chat e acesso remoto; - Auxiliar na identificação de inconsistências de produto. Requisitos e qualificações Requisitos da Vaga: - Cursando ou concluído em técnico ou superior em cursos Contábeis, área financeira administrativa ou afins; - Conhecimento em Contábil/Fiscal;: - Conhecimento em sistema Operacional Windows; - Ter boa fluência na escrita; Sucesso para esse cargo é: - Prestar serviços de excelência na execução das tarefas; - Autoconfiança; - Pro atividade; - Bom relacionamento interpessoal; - Experiência na área de suporte a software será um diferencial. Informações adicionais Segunda á Sexta, 09h-18h, com disponibilidade para ir presencialmente ao escritório na Savassi. $Modelo CLT, com salário inicial de R$2.090,00; Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$30/dia); Vale Transporte (somente no cartão de ônibus); Participação nos lucros; Plano de saúde Unimed sem cooparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes; Plano odontológico para o Teker e dependentes; Convênio Farmácia; Seguro de vida; TekBaby: Presente para o recém nascido e licenças estendidas. (Maternidade 6 meses/ Paternidade 1 mês); Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet; Convênio SESI: Uso do clube e hotel em toda MG; Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass); Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc) Presente e festa de aniversário; Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores; Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais; Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional. Cultura de feedback; Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão! Curtiu o que leu? VemSerTeknisa! Seja muito bem vindo a Teknisa, ou para os mais íntimos, Tek: Já conhece a nossa história?: Com 35 anos de atuação no mercado, possuímos clientes em mais de 3 continentes e nos mais diferentes segmentos, desde gestão de pessoas, indústrias de cosméticos, gestão de comércios até nosso principal nicho: alimentação industrial. Somos especialistas no segmento de food service e temos certeza que você já foi cliente do nosso cliente. Afinal, hoje em dia marcamos presença em no mínimo duas lojas a cada shopping do país inteiro. O que fazemos?: Oferecemos soluções inovadoras por meio de softwares desenvolvidos com distintas finalidades e ferramentas que potencializam a performance e geram mais resultados aos nossos clientes. Nossas soluções possuem conceitos da indústria 4.0, aplicações de inteligência artificial / IoT, além de muito know how, principalmente para as empresas que são especializadas em alimentação. E como é a empresa internamente?: Somos uma empresa com quase 500 Tekers espalhados pelo Brasil, e aqui, acreditamos que crescer junto faz toda a diferença! Além de um ambiente colaborativo e inovador, investimos no bem-estar, no desenvolvimento profissional e na qualidade de vida de quem faz parte do nosso time. Benefícios que vão além: oferecemos um pacote completo, com foco em saúde, educação e qualidade de vida. Queremos que você se sinta bem e tenha todo o suporte necessário para evoluir dentro e fora do trabalho! Desenvolvimento e crescimento: acreditamos no aprendizado contínuo! Com iniciativas de capacitação e oportunidades reais de evolução na carreira, incentivamos cada Teker a expandir seus horizontes. Inovação no DNA: estamos sempre em busca de novas soluções e ideias para transformar o futuro. Se você curte desafios e quer fazer parte de um time que valoriza o conhecimento e a criatividade, aqui é o seu lugar! Bora Festejar: adoramos celebrar conquistas, fortalecer laços e criar momentos inesquecíveis. Seja um happy hour, um evento temático ou nossas famosas confraternizações, sempre tem espaço para bons brindes, risadas e muita diversão. Gostou do que leu?: