Atendimento de Excelência
Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente e contribua para a satisfação dos nossos pacientes.
Descrição do Cargo
Realizar o atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, prestando informações sobre horários e serviços. Agendar terapias e orientar pacientes e prestadores referente a autorização, agenda e outras demandas.
Habilidades Requeridas
* Noções de faturamento e autorização de convênios;
* Pacote Office básico;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Empatia e cordialidade no atendimento;
* Capacidade de lidar com situações de pressão e urgência;
* Proatividade e resolução de problemas.
Diferenciais
* Conhecimento sobre terminologia médica;
* Cursos na área de atendimento ao cliente ou recepção em saúde;
* Experiência com operadoras de planos de saúde e autorizações.
Responsabilidades
* Manter prontuários organizados e atualizados;
* Solicitar e acompanhar autorizações das terapias;
* Realizar cobranças e pagamentos;
* Auxiliar nas atividades administrativas da clínica.