Desenvolvedor de Soluções de Comunicação
Estamos procurando por profissionais especializados em tecnologia da comunicação para integrar nossa equipe global.
O ideal candidato deve ter experiência com SBC e capacidade analítica para resolver problemas complexos em ambientes críticos.
Principais responsabilidades incluem:
* Administração, configuração e resolução de problemas de SBC, preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telecomunicações e redes;
* Interface técnica com clientes, garantindo um alto nível de serviço;
Requisitos obrigatórios:
* Experiência sólida com SBC (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telecomunicações corporativas (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24x7;
Diferenciais:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência com Powershell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado;